Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen dieser Barrierefreiheitserklärung informieren wir Sie über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistungen mit den Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) sowie der zugrunde liegenden EU-Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen.

1. Angaben zum Dienstleistungserbringer

FinanzAdmin Wertpapierdienstleistungen GmbH
Mauerbachstraße 4 Top 3
1140 Wien

Telefon: +43-1-890 43 72
Fax: +43-1-890 43 72 DW 10
E-Mail: info@finanzadmin.at

Geschäftsführung: Hans Jürgen Bretzke, David Maier, Reinhard Magg

2. Beschreibung der Dienstleistung

FinanzAdmin bietet eine digitale Plattform (FinanceCloud / smartMSC) sowie die FinanzAdmin App, mit denen Vermittler:innen und Kund:innen Finanzprodukte verwalten, Dokumente archivieren, kommunizieren und Videoberatungen über FinanceScreen durchführen können. Die Website
www.finanzadmin.at dient hauptsächlich der Information über diese Plattform- und App-Funktionen, Supportangebote, Anleitungen sowie der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen.

3. Stand der Barrierefreiheit

Die Website www.finanzadmin.at ist teilweise mit den Anforderungen des BaFG vereinbar. Es bestehen derzeit noch Barrieren, die eine uneingeschränkte Nutzung für Menschen mit Behinderungen erschweren.

Nicht barrierefreie Inhalte

  • Einzelne PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei (z. B. keine Tags, fehlende Lesereihenfolge).
  • Einige Formularfelder sind nicht korrekt mit <label>-Elementen oder aria-label-Attributen versehen.
  • Die Überschriftenstruktur ist stellenweise nicht logisch oder hierarchisch aufgebaut.
  • Bilder und Grafiken enthalten teilweise keine oder unzureichende Alternativtexte.
  • ARIA-Attribute sind nicht vollständig oder korrekt implementiert.
  • Farbkontraste erfüllen in einigen Fällen nicht die Anforderungen der WCAG 2.1 (Erfolgskriterium 1.4.3).
  • Die vollständige Bedienung per Tastatur ist nicht überall gewährleistet.

Barrierefreie Alternativen

Sollten bestimmte Inhalte nicht zugänglich sein, stellen wir auf Anfrage die benötigten Informationen in barrierefreier Form zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an die untenstehende Kontaktadresse.

4. Erstellung und Überprüfung der Erklärung

  • Erstellungsdatum der Erklärung: 25.06.2025
  • Letzte Überprüfung der Barrierefreiheit: 09.07.2025
  • Methode der Überprüfung: Interne Selbsteinschätzung

5. Feedback und Kontakt

Wenn Sie Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unserer Website oder Dienstleistungen feststellen, bitten wir um Ihre Rückmeldung:

Kontaktadresse:
FinanzAdmin Wertpapierdienstleistungen GmbH
Mauerbachstraße 4 Top 3
1140 Wien

Telefon: +43-1-890 43 72
E-Mail: info@finanzadmin.at

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten.

6. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Rückmeldung erhalten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Stelle einzureichen:

Auf der folgenden Übersicht finden Sie die zuständige Durchsetzungsstelle nach Bundesland aufgelistet:
👉 Kontakt zum Sozialministeriumservice